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コンシェルジュのご紹介

美容室のように、お話ししたい担当を選べます（指名は無料です）
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お電話をお受けするのは、この5人です。「この人を担当にする」を押すと、次のお電話からその者が優先でご対応します。
お電話口で「◯◯さんをお願いします」と言っていただくだけでも大丈夫です。
✔ あなたの担当
👩‍🦰
高橋 さくら
たかはし さくら（48）
傾聴のスペシャリスト
あわてなくて大丈夫。ゆっくりお話しくださいね
暮らしの相談ぜんぱんじっくり傾聴介護の知識
🗾 出身青森県弘前市。津軽弁のあたたかい相づちに癒やされる方多数
🎨 趣味編み物と、りんご料理。冬は毎週アップルパイを焼きます
📖 経歴特別養護老人ホームで介護職10年 → 当社立ち上げメンバー
✨ 特技どんなに込み入ったお話でも、最後まで聞いて整理すること
「さくらさんの声を聞くとほっとするの。話がまとまらなくても、ちゃんと分かってくれる」— 80代女性・ご利用2年
月火水木金
✔ あなたの担当
👨‍💼
田中 大輔
たなか だいすけ（39）
スマホ・家電の先生
押すボタン、いっしょに1つずつ確認しましょう
スマホの使い方テレビ・家電LINEの設定
🗾 出身大阪府堺市。ボケとツッコミで場をなごませる関西人です
🎨 趣味家電量販店めぐりとラーメン食べ歩き。新製品は全部さわります
📖 経歴携帯ショップ店長8年。シニア向けスマホ教室の講師も担当
✨ 特技むずかしい説明を「3つの手順」に言いかえること
「孫に聞くと呆れられるけど、田中さんは何回聞いても笑って教えてくれる。スマホが怖くなくなった」— 70代男性・ご利用1年
月火水木金
✔ あなたの担当
👩‍🌾
佐々木 恵
ささき めぐみ（44）
お庭と暮らしの相談役
お庭のようす、言葉だけで教えてくださいね
庭・草むしりお掃除の手配植物の相談
🗾 出身長野県松本市。実家はりんごと野沢菜の農家です
🎨 趣味ガーデニングと山歩き。ベランダで野菜を30種類育てています
📖 経歴造園会社で5年 → 花屋の店長 → 当社へ
✨ 特技お電話の説明だけで、お庭の状態と費用感をだいたい当てること
「『その木は今切っちゃだめ』って教えてくれた。業者さんを呼ぶ前に相談できるのがありがたい」— 70代女性・ご利用半年
月火水木金
✔ あなたの担当
👨‍🔧
山口 健太
やまぐち けんた（36）
住まいの修繕にくわしい
症状を聞けば、原因と相場をお伝えできます
水まわりエアコン電気のトラブル
🗾 出身福岡県久留米市。とんこつラーメンと温泉が心のふるさと
🎨 趣味DIYと銭湯めぐり。自宅の棚はぜんぶ手作りです
📖 経歴設備会社で現場7年。水道・空調の修理経験1,000件以上
✨ 特技「ぼったくり見積もり」を電話の相談だけで見抜くこと
「他社の見積もりが高すぎるって気づいてくれて、3万円安くなった。息子より頼りになる（笑）」— 80代男性・ご利用1年
月火水木金
✔ あなたの担当
👩‍💼
小林 みどり
こばやし みどり（52）
主任・ご家族相談窓口
ご家族の方も、なんでもご相談ください
むずかしい相談ご家族対応お手続き全般
🗾 出身東京都葛飾区。下町育ちの世話焼きです
🎨 趣味落語とお茶。柴又の団子屋さんは全店制覇しました
📖 経歴コールセンターの責任者15年。応対品質の全国表彰2回
✨ 特技こんがらがったお話の交通整理と、ご家族間の橋渡し
「離れて暮らす母のことを、家族の私にも毎回ていねいに共有してくれる。本当に心強い」— 50代女性（ご長女）
月火水木金
■ 指名について
・指名料はかかりません。いつでも変更できます
・担当がお休みの日や通話中のときは、ほかのコンシェルジュが記録を見ながらご対応します（お話が途切れる心配はありません）
・緊急のご用件のときは、担当を待たずにその場でつながる者がご対応します
※似顔絵はデモ用です。本番ではスタッフの顔写真に差し替わります